As diferentes soluções logísticas têm o papel de aumentar a eficiência operacional e reduzir custos, dois fatores cruciais para garantir a satisfação do seu cliente no seu e-commerce.
Segundo publicação no portal E-Commerce Brasil, mais da metade dos consumidores brasileiros prefere comprar online ao invés da loja física.
A mesma publicação indica que 7 a cada 10 brasileiros acreditam que o comércio eletrônico facilita as operações.
Já dados do Relatório E-Commerce Trends 2025, realizado pela Opinion Box, apontam que:
- 88% dos consumidores entrevistados compram online pelo menos uma vez ao mês,
- sendo que 51% deles disseram desejar aumentar essa frequência nos próximos 12 meses.
Porém, uma publicação no portal do E-commerce Brasil aponta que 65% dos consumidores desistem de finalizar suas compras após experiências ruins.
O preço alto do frete e a demora na entrega estão entre os principais motivos da desistência.
Nessa hora, investir em ferramentas que contribuam para integrar informações e agilizar os processos logísticos é crucial para garantir boas experiências e fidelizar o seu cliente.
Conheça as soluções logísticas que estão transformando o e-commerce.
Explore as maiores soluções logísticas aplicadas ao e-commerce
O mercado é altamente dinâmico e o consumidor super exigente, por isso a sua empresa precisa acompanhar o ritmo e evoluir na mesma velocidade.
Impossível pensar em evolução sem associar tecnologias e soluções logísticas, elementos indispensáveis para tornar os processos mais produtivos e inteligentes.
Entre as soluções logísticas que estão transformando o e-commerce estão:
Rastreamento em tempo real
O rastreamento da mercadoria em tempo real é uma das soluções logísticas que beneficiam a empresa e o consumidor.
Afinal, possibilita que todos os envolvidos nas diferentes etapas do processo logístico consigam acessar informações importantes, como no caso de contratempos que podem afetar a entrega.
Saber o que está acontecendo com a mercadoria em trânsito possibilita tomadas de decisões por parte da gestão.
Para o cliente, o rastreamento permite que ele fique sempre atualizado sobre a sua mercadoria, da emissão da nota fiscal até a entrega no local combinado, conferindo transparência por parte da empresa e resultando na confiança do consumidor.
Cotação automatizada
Segundo publicação de outubro de 2024, na Revista Varejo Brasil, 6 a cada 10 consumidores desistem de suas compras devido ao preço alto do frete.
Para reduzir os valores da entrega, sua empresa pode contar com soluções logísticas que permitam a cotação automatizada dos valores.
Desse modo, conte com softwares que realizam o cálculo no próprio sistema, permitindo que você possa comparar os preços de diferentes transportadores, aplicando regras de simulações automaticamente.
Roteirização inteligente
Roteirização inteligente é uma tecnologia usada para planejar e otimizar as rotas de transporte de mercadorias.
A tecnologia se utiliza de dados e algoritmos para encontrar as melhores rotas, considerando alguns fatores importantes que impactam diretamente a entrega, como distância, tráfego, condições da estrada e horário.
Ao criar rotas mais inteligentes, há um consumo menor de combustível, menos desgastes, redução de tempo ocioso nas operações e, claro, melhor produtividade e mais economia.
Gestão de coletas e entregas
Impossível falar de soluções logísticas sem mencionar a gestão de coletas e entregas.
Afinal, ela lida com o planejamento, organização e execução de todas as atividades necessárias que envolvem os processos de recolhimento de uma mercadoria no ponto de partida até a entrega no destino combinado.
Logo, inclui etapas importantes, como armazenagem, separação e expedição dos pedidos e integração entre os setores envolvidos, ajudando na coordenação de motoristas, controle do veículo e da mercadoria, rotas e horários.
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(Imagens: divulgação)
